No hablar con tus clientes puede hacer que tu negocio fracase

En caso de que no tengas el tiempo para hablar con tus clientes; esto te podría  generar frustraciones por no conocer sus problemas o incluso te encontrarás en una situación de “vida o muerte” empresarial; ya que esto podría ser signo de que crees saber lo que tus clientes necesitan, o bien, consideras que tus clientes no saben lo que ellos necesitan, hasta que tú se lo muestres.

Una actitud errada que se basa en confiarte de que eres un visionario que ha sido tocado por la inspiración divina. Esto solo te llevará a mantener una idea sin base, con una pobre intensión de sumergirte en un “océano azul”.

No hablar con tus clientes puede hacer que tu negocio fracase

Sin embargo, es imprescindible mencionar que del océano azul al pozo ciego –modismo que hace referencia a las empresas que quiebran rápidamente- solamente hay un paso, y si no tienes realmente idea de lo que quieren tus clientes, será detonante para tu proyecto empresarial.

Claves para evitar no hablar con tus clientes

Una de las claves que dan origen a este errado pensamiento es el creer que debes educar a tus clientes para que comprendan sus problemas; lo cual, en base a la opinión de muchos empresarios, es una acción muy peligrosa.

Lo ideal es que analices cuidadosamente lo que realmente sabes de tus clientes y salgas de tu oficina; no solamente con la finalidad de preguntarles si desean tal producto, también deberás dirigirte con el objetivo de estudiar sus necesidades; debes comprender la forma en la ellos ven la vida, cuáles son sus problemas y a través de esto, la información de qué necesitan aparecerá rápidamente.

Claro, esto no es una insinuación de que desconozcas el sector en el que te vas a adentrar; sino que es una medida de precaución. Por lo que es importante que sepas que no es adecuado que seas “anticipador” de las sugerencias o incomodidades de tus clientes; ya que esto no tratara de ti y de tu producto, sino más bien del cliente y de sus problemas.

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